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Mesa de Trabajo: PQRSD y atención al ciudadano

Mesa de Trabajo: PQRSD y atención al ciudadano

Name: Mesa de Trabajo: PQRSD y atención al ciudadano
Start: 2026-08-06T09:00:00.000Z
End: 2026-08-06T12:00:00.000Z
Location: Sala de Juntas ADRES Piso 8 — Bogotá D.C.

6 de agosto de 2026 · 04:00 – 07:003 hPresencialSala de Juntas ADRES Piso 8 — Bogotá D.C.

Descripción

Mesa interna y con aliados estratégicos para revisar tiempos de respuesta de PQRSD, modelos de atención y oportunidades de mejora en los canales de atención.

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Administradora de los Recursos del Sistema General de Seguridad Social en Salud - ADRES

Sede principal

Dirección: Av. El Dorado # No. 69-76, torre 1, piso 16, Centro Empresarial Elemento
Código Postal: 111071
Ciudad: Bogotá, D.C.

Atención telefónica
Teléfono conmutador: +57 601 432 27 60
Línea gratuita: 01 8000 423 737
Horario de atención: Lunes a viernes de 7:00 a. m. a 6:00 p. m. y sábados de 8:00 a. m. a 1:00 p. m.

Atención por correo electrónico
Escríbanos a correspondencia1@adres.gov.co y correspondencia2@adres.gov.co

Radicación de PQRDS
Escríbanos a correspondencia1@adres.gov.co y correspondencia2@adres.gov.co o radique su petición a través de este enlace adres.gov.co/atencion-ciudadania/pqrs

Notificaciones judiciales:
notificaciones.judiciales@adres.gov.co Exclusivo para notificaciones que provienen de la rama judicial, en cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 197 de la ley 1437 de 2011.

Denuncias por actos de corrupción:
denunciacorrupcion@adres.gov.co
Línea Anticorrupción: +57 601 432 27 60 de lunes a viernes de 08:00 a.m. a 05:00 p.m.

@AdresCol

@AdresColombia

@AdresCol

@ADRESColombia

Atención presencial — Piso 16

Dirección: Orientación y asesoría, radicación de reclamaciones por parte de personas naturales y notificación cobro coactivo.
Horario de atención: Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 4:00 p. m.

Contacto

Radicación — Piso 10

Dirección: Radicación de documentos y correspondencia física.
Horario de atención: Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 4:00 p. m.