Radicación de reclamaciones ECAT por IPS (personas jurídicas)

¿Cómo funciona?

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   Registrar y habilitar al prestador en ADRES, cuando aplique. La IPS debe contar con los usuarios, permisos y condiciones requeridas para acceder al canal electrónico habilitado.

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   Ingresar a la Oficina Virtual o plataforma electrónica de ADRES. Acceda al canal vigente dispuesto para la radicación electrónica de reclamaciones ECAT por personas jurídicas.

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   Registrar la reclamación y cargar documentos y soportes. Incluya la información del evento, los servicios de salud, gastos de transporte y anexos exigidos para la radicación.

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   Realizar la validación automática de requisitos mínimos en PAACME. El sistema verifica condiciones básicas de completitud y consistencia antes de generar la respuesta de radicación.

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   Obtener la constancia de radicación o el reporte de incidencias/devoluciones. Si la reclamación cumple los requisitos mínimos, se genera la constancia; si no, se informa la incidencia para corrección o devolución.

Documentos y soportes

• La IPS debe presentar la información y soportes que permitan verificar la atención, el evento y los servicios reclamados.
• Formulario FURIPS validado y encriptado con la malla validadora ADRES, cuando aplique.
• Epicrisis o resumen clínico conforme a la normativa aplicable.
• Facturas o documentos equivalentes asociados a los servicios prestados.
• Soportes de servicios médico-quirúrgicos, hospitalarios, farmacéuticos o de transporte.
• Documentos de identificación y soportes del evento, según corresponda.
• Demás anexos exigidos para la radicación y validación de reclamaciones ECAT.
• Todos los documentos deben estar en formato PDF, legibles y sin contraseñas.

Preguntas frecuentes